【编者按】在信息爆炸的时代，每天面对成堆的邮件已成为职场人的常态。谷歌再次以AI技术破局，将备受关注的“AI概述”功能引入Gmail，让邮件处理从“手动翻找”迈向“智能问答”。这一变革不仅意味着工作效率的飞跃，更预示着人机协作模式的深度重构。无论是追踪项目进展、核对发票细节，还是汇总会议反馈，用户只需用自然语言提问，AI便能从海量邮件中提取关键信息，生成即时摘要。尽管AI优先的交互方式尚未被所有人接纳，但其在谷歌生态乃至整个互联网的普及已成不可逆的趋势。对于企业、教育机构乃至个人用户而言，这或许正是告别信息过载、拥抱高效协作的关键一步。

在周三的谷歌云Next大会上，公司宣布了一系列聚焦Workspace的更新，其中包含将“AI概述”功能引入Gmail。该功能此前已应用于谷歌搜索，通过AI技术汇总搜索结果，如今也将为工作场景中的Gmail用户提供同样服务。

谷歌表示，这将让Gmail用户能够用自然语言在搜索中提出问题，随后直接获得简洁答案，无需再逐一点开并阅读多封邮件。

公司指出，此功能可用于询问那些通常通过邮件沟通的业务相关问题，例如关于绩效提升、项目里程碑、发票信息、演示文稿反馈、差旅细节等主题，并能直接给出清晰回答。

AI概述将即时生成摘要，内容提取自多封邮件及相关对话记录。

尽管并非所有人都倾向于将AI作为获取答案的首选途径，但这正迅速成为常态——不仅在谷歌产品中，也在整个互联网领域。

对此谷歌说明，若企业在Gmail中启用了Gemini for Workspace功能，且Workspace Intelligence已获Gmail访问权限，则Gmail中的AI概述将默认开启。（终端用户也需同时启用“Gmail、Chat和Meet中的智能功能”与“Google Workspace智能功能”。）

该功能此前已面向订阅Google AI Pro和Ultra的消费者开放。谷歌宣布，现在也将通过以下产品线推向商业、企业及教育客户：

商业版：Business Starter、Standard与Plus企业版：Enterprise Starter、Standard与Plus消费者版：Google AI Pro与Ultra其他版本：Frontline PlusAI附加服务：Google AI Pro for Education

随着功能上线，谷歌同时宣布将向符合条件的Workspace及Google AI方案用户广泛开放Drive中的AI概述功能，该功能此前处于测试阶段。