编者按：一场本该充满期待的国际马拉松赛事报名，却因支付系统故障让跑步爱好者们陷入混乱。当“扣款成功但报名失败”成为集体遭遇，新加坡比亚迪国际马拉松的首次开放日变成了全民吐槽现场。从本地跑者到海外选手，从多笔重复扣款到客服失联，这场技术翻车不仅暴露了赛事筹备的仓促，更拷问着新运营方的应急能力。值得注意的是，今年赛事参赛人数上限从去年的5.5万降至5.2万，而报名刚开启就出现如此多故障，不禁让人担忧：一个连在线支付都搞不定的赛事，如何保障数万人的现场体验？本文还原了跑者们的真实遭遇和主办方的回应，带您看清这场“跑友惨案”的台前幕后。

新加坡讯：比亚迪新加坡国际马拉松赛报名首日即爆出技术故障，多位跑者在缴费环节遭遇系统“扣钱却不显示成功”的乌龙事件。

周一（4月27日）上午报名刚开放，就有跑者反馈：页面反复提示“支付失败”，但银行账户却显示对应金额已被划扣。菲律宾选手杰马尔·帕塔纳起初怀疑是自己的信用卡出了问题，但换卡操作后仍收到相同提示。

“比起交易问题我更担心参赛资格，”刚尝试报名马拉松项目的帕塔纳直言，“出了这种事，谁都不敢保证自己抢到了名额。”

本届赛事报名费为：全程马拉松本地跑者188新元（约147美元）、国际选手208新元；半程马拉松本地168新元、国际188新元；10公里组别本地130新元、国际150新元。报名通道将于9月30日或额满即止，主办方此前宣布今年所有项目总参赛上限为5.2万人，较2025年赛事（5.5万人）略有缩减。

香港跑者王女士形容报名过程“令人崩溃”：“我正上班呢，看着银行卡被一笔笔扣钱，界面却不断报错说没扣成功，简直要疯掉！完全不知道是该继续试还是自己操作有误。”

另一位匿名跑者透露，自己用两张信用卡尝试四次均显示失败，直到最后一次才成功，“结果后来一查账，前四笔‘失败’交易全都扣了钱！银行客服让我找商户退款。”

主办方Instagram最新贴文评论区已被类似遭遇刷屏：“你们管不管？钱扣了好几次，报名没成功，连个活人都联系不上，这就是你们说的盛大开场？”另一网友怒斥：“在修好支付bug之前立即停止报名，真是令人失望又丢脸。”

主办方在Instagram限时动态中承认出现影响支付的技术故障，要求受影响者邮件发送截图。“对造成的不便深表歉意，所有支付问题都将尽快解决。”但王女士吐槽，自己报了10公里项目，被重复收费至今未收到确认：“希望主办方快行动，要么确认名额，要么取消多余扣款。”

据悉，本届赛事定于12月4日至6日举行：5公里、10公里项目4日晚间开跑，半马5日上午、全马6日上午进行，另设儿童跑项目于4日上午。参赛人数设限源于去年赛事终点及沿线出现严重拥堵。值得注意的是，本次赛事由新运营方SG Marathon接手（原主办方铁人亚洲十年合约到期后），该运营商获得两年合约并附续约选项。CNA已就支付问题联系主办方寻求进一步说明。